1 . At HumanHairBD, we understand how important it is for you to receive your products in a timely and efficient manner. That’s why we offer fast and reliable shipping to ensure that your order arrives as quickly as possible.
2 . All stock orders are processed within 24-48 hours of receiving payment, and are shipped out as soon as possible. However, If the product is not in stock or a customer places a custom order, it might take 10-30 days to manufacture as these items are mostly hand-crafted.
3 . We mainly Ship abroad via FedEx Logistics. We can also use DHL Supply Chain, UPS etc verified International Shipping Agents if needed.
4 .After the product is manufactured/ is ready to be shipped, we send real pictures or videos of that product to the following customer if he asks for it. After buyer’s confirmation, we will send the product to FedEx warehouses for delivery. After handing over the package to FedEx for the delivery, we will get a tracking code which we will send to our customer for his/her convenience. With this code, customers can easily find out the product’s location & whereabouts.
5 .Standard shipping usually takes between 5-15 business days to arrive as per FedEx delivery system. Please note that shipping times may vary depending on your location and shipping method. Any issue regarding product shipping is not our concern as this responsibility then transfers to FedEx. So any issue regarding product shipment after we handover the product to FedEx is not our responsibility to solve, therefore not on us.
6 .We offer free standard international shipping on all orders over $200 all over the world. For orders under $200, a shipping fee will be applied based on the weight and size of the package. Please note that international orders may be subject to additional customs fees and taxes, which are the responsibility of the customer.
7 .If you have any questions or concerns about shipping, please don’t hesitate to contact our customer service team. We’re always here to help and ensure that you have the best shopping experience possible.
চালান নীতি
- HumanHairBD-এ, আমরা বুঝতে পারি যে আপনার পণ্যগুলি সময়মতো এবং দক্ষভাবে গ্রহণ করা আপনার জন্য কতটা গুরুত্বপূর্ণ। এই কারণেই আমরা দ্রুত এবং নির্ভরযোগ্য শিপিং অফার করি যাতে আপনার অর্ডার যত তাড়াতাড়ি সম্ভব পৌঁছে যায়।
- সমস্ত স্টক অর্ডারগুলি পেমেন্ট পাওয়ার 24-48 ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব পাঠানো হয়। যাইহোক, যদি পণ্যটি স্টকে না থাকে বা একজন গ্রাহক একটি কাস্টম অর্ডার দেন, তবে এটি তৈরি করতে 10-30 দিন সময় লাগতে পারে কারণ এই আইটেমগুলি বেশিরভাগই হাতে তৈরি।
- আমরা প্রধানত ফেডেক্স লজিস্টিকসের মাধ্যমে বিদেশে পাঠাই। প্রয়োজনে আমরা ডিএইচএল সাপ্লাই চেইন, ইউপিএস ইত্যাদি যাচাইকৃত আন্তর্জাতিক শিপিং এজেন্ট ব্যবহার করতে পারি।
- পণ্যটি তৈরি হওয়ার পরে/ পাঠানোর জন্য প্রস্তুত হলে, আমরা সেই পণ্যটির আসল ছবি বা ভিডিও পাঠাই যদি তিনি এটি চাইতে পারেন। ক্রেতার নিশ্চিতকরণের পরে, আমরা পণ্যটি ডেলিভারির জন্য ফেডেক্স গুদামগুলিতে পাঠাব। ডেলিভারির জন্য প্যাকেজটি FedEx-এর কাছে হস্তান্তর করার পরে, আমরা একটি ট্র্যাকিং কোড পাব যা আমরা আমাদের গ্রাহককে তার সুবিধার জন্য পাঠাব। এই কোডের মাধ্যমে গ্রাহকরা সহজেই পণ্যের অবস্থান এবং অবস্থান জানতে পারবেন।
- FedEx ডেলিভারি সিস্টেম অনুযায়ী স্ট্যান্ডার্ড শিপিং সাধারণত 5-15 কার্যদিবসের মধ্যে পৌঁছায়। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন শিপিং সময় আপনার অবস্থান এবং শিপিং পদ্ধতির উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। পণ্য শিপিং সংক্রান্ত কোনো সমস্যা আমাদের উদ্বেগের বিষয় নয় কারণ এই দায়িত্বটি FedEx-এ স্থানান্তরিত হয়। সুতরাং আমরা FedEx-এর কাছে পণ্য হস্তান্তর করার পরে পণ্য চালান সংক্রান্ত যে কোনও সমস্যা সমাধান করা আমাদের দায়িত্ব নয়, তাই আমাদের উপর নয়।
- আমরা সারা বিশ্বে $200-এর বেশি সব অর্ডারে বিনামূল্যে মানসম্মত আন্তর্জাতিক শিপিং অফার করি। $200 এর নিচে অর্ডারের জন্য, প্যাকেজের ওজন এবং আকারের উপর ভিত্তি করে একটি শিপিং ফি প্রয়োগ করা হবে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন আন্তর্জাতিক অর্ডার অতিরিক্ত শুল্ক ফি এবং করের সাপেক্ষে হতে পারে, যা গ্রাহকের দায়িত্ব। বাংলাদেশে ঢাকার মধ্যে ৭০ টাকা ঢাকার বাহিরে ১২০ টাকা ডেলিভারি ফী
- শিপিং সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আপনার সম্ভাব্য সেরা কেনাকাটার অভিজ্ঞতা আছে তা নিশ্চিত করতে এবং সাহায্য করতে আমরা সর্বদা এখানে আছি।